客戶問答
Q: 經營水療中心時面臨什麼挑戰？
A: 我成為水療治療師是因為我親眼見證了水療的不可思議的治癒力量，但經營中心讓我被行政混亂淹沒。協調多位認證治療師、管理專業治療泳池、追蹤每位病患的康復歷程，以及處理無盡的保險文書消耗了應該用於病患照護的數小時。我的團隊整個上午都在打電話和提交理賠，而不是幫助人們康復。現在，一切都無縫流動！我們可以協調我們的治療師團隊、管理泳池排程，並追蹤每位病患從第一次療程到完全行動能力康復的卓越進度。自動保險計費整合改變了遊戲規則，消除了以前每天耗費員工數小時的繁瑣文書工作。
Q: 系統如何改善您為病患提供的照護品質？
A: 病患照護的轉變非常卓越！我現在可以輕鬆追蹤個人進度里程碑、與醫師和物理治療師協調，並確保病患獲得他們所需的精確治療干預。專業水療器材預約管理確保治療課程順利進行，病患永遠不需要等待康復工具。我可以在一個地方立即查看完整的病患歷史、治療協議和醫師轉診。符合HIPAA的安全病患記錄提供了巨大的安心感，為保險公司和醫療保健提供者生成詳細進度報告現在只需點擊幾下，而不是數小時的手動編輯。
Q: 這對您的中心成長和病患滿意度產生了什麼影響？
A: 結果非常驚人！病患滿意度評分飆升，因為客戶可以方便地在線預約療程並收到自動提醒，大幅減少缺席。我們的治療師使用率提高了，因為排程系統智能地管理泳池可用性和器材需求。保險報銷到達得更快，因為理賠被準確處理並及時提交。最重要的是，我們能夠幫助顯著更多的病患重新獲得行動能力和信心。我們的中心已從混亂的排程噩夢轉變為運作良好的治療機構，我們的員工可以完全專注於最重要的事情 - 幫助人們透過水療的治癒力量重新獲得力量、行動能力和信心。我們正在改變生活，而系統允許我們高效且專業地做到這一點！
案例研究
水療服務 - Rachel 醫師
