客戶問答
Q: 使用預約系統之前您如何管理客戶資訊？
A: 以前，我總是壓力很大，要處理突然到來的客戶、預約的面部護理，並追蹤每位客戶的肌膚分析歷史和產品偏好。行政負擔壓制了我專注於美容服務的能力。現在，客戶可以輕鬆在線預約面部護理、療程和美容護理，同時我能立即查看完整的美容之旅 - 從初次肌膚評估到目前的護膚方案和最愛的服務。
Q: 您如何追蹤客戶進度和產品偏好？
A: 我可以輕鬆追蹤肌膚類型的變化，記錄療程前後照片，並維護敏感性或過敏的詳細記錄。零售整合功能非常出色 - 當客戶在面部護理過程中愛上產品時，銷售可以立即處理並添加到美容檔案中供未來參考。療程套餐和忠誠度計畫變得非常受歡迎，因為客戶們喜歡為他們的美容投資賺取獎勵。
Q: 您取得了什麼業務成果？
A: 業務成長令人矚目！預約時間表保持持續滿檔，因為系統自動填補取消預約並發送完美的提醒，將缺席率降低了超過80%。與美容產品供應商的整合確保熱門產品永遠不會用完，而社群媒體行銷活動透過基於療程歷史的精準客戶推廣變得更加有效。就像有一位專門的美容諮詢師管理所有細節，而我完全專注於幫助客戶看起來和感覺都絕對光彩照人。
案例研究
美容見解 - Isabella
