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員工和客戶之間的即時聊天,提供更好的服務

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  • 訊息歷史和搜尋
社群媒體

員工和客戶之間的即時聊天,提供更好的服務

Content section 1

電子郵件需要數小時—您的客戶現在需要答案

即時聊天擊敗電子郵件延遲。客戶發送消息,60秒內獲得答案。'我可以帶狗嗎?' '是的,寵物友好!'完成。快速答案在參與時捕獲預約。員工從移動應用處理消息—全天30秒響應。可搜索歷史保持上下文。即時響應建立信心。速度獲勝。

Content section 2

共享照片、文檔和表格,無需電子郵件附件舞蹈

直接在聊天中共享文件和圖像。需要簽署豁免?放置PDF,客戶數字簽名,發送回來。兩分鐘,零摩擦。發送設施照片—視覺證明更快完成銷售。立即共享時間表、價目表。文件存儲在歷史中—易於參考。豐富媒體有效處理真實業務需求。

Content section 3

讓每個人都在同一頁面上的團隊協作

團隊消息啟用員工協作。在對話中標記同事,共享完整上下文。在班次之間無縫轉移聊天。內部註釋對團隊可見,對客戶隱藏—'VIP,總是提供茶'確保個性化服務。聊天機器人全天候24/7處理常見問題,帶上下文升級複雜問題。無論誰在工作都能提供一致的服務。信息自由流動。

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