解決常見技術問題

常見技術問題和解決方案

技術問題可能會中斷您的業務運營。以下是最常見問題的解決方案。

頁面加載問題

加載時間慢

• 清除瀏覽器緩存和cookie
• 檢查您的互聯網連接速度
• 暫時禁用瀏覽器擴展
• 嘗試使用無痕/私人瀏覽窗口
• 將瀏覽器更新到最新版本

頁面無法加載

1. 刷新頁面（Ctrl+R 或 Cmd+R）
2. 檢查其他網站是否正常加載
3. 嘗試從不同設備訪問
4. 如果問題廣泛存在，請聯絡您的互聯網服務提供商

瀏覽器兼容性問題

Omcean Booking 在現代瀏覽器中效果最佳：

• 推薦：Chrome 90+、Firefox 88+、Safari 14+、Edge 90+
• 移動設備：iOS Safari 14+、Chrome Mobile 90+
• 如果使用較舊版本，請更新瀏覽器
• 啟用JavaScript和cookies

數據同步問題

預約沒有更新

1. 檢查您的互聯網連接
2. 登出並重新登入
3. 強制刷新頁面（Ctrl+Shift+R）
4. 清除瀏覽器緩存
5. 如果問題持續存在，請聯絡支援

日曆同步問題

• 驗證日曆整合設置
• 重新授權第三方日曆連接
• 檢查時區設置是否匹配
• 確保已授予日曆權限

移動應用問題

應用崩潰或凍結

1. 強制關閉並重新啟動應用
2. 更新到最新應用版本
3. 重新啟動您的設備
4. 清除應用緩存（Android）
5. 如果問題持續存在，請重新安裝應用

推送通知無法工作

• 在設備設置中檢查通知權限
• 確保應用不在電池優化中
• 檢查勿擾模式設置
• 將應用更新到最新版本

獲得幫助

如果這些解決方案無法解決您的問題：

1. 記錄確切的錯誤消息
2. 記錄重現問題的步驟
3. 檢查系統狀態頁面
4. 聯絡技術支援並提供詳細信息